الشروط و الأحكام

:التحديث الأخير 20.01.2024

:اصدار 2.3

قبل استخدام موقعنا الإلكتروني، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية بتسجيل حساب لاعب في الموقع الإلكتروني فإنك توافق وتؤكد موافقتك على الشروط والأحكام.

هذا الموقع الإلكترونيّ www.vegasnow.com (”الكازينو“، ”الموقع الإلكترونيّ“، ”الشركة“، ”نحن“، ”موقعنا“) مملوكة ومدارة من قِبل شركة Dama N.V. التي تم تأسيسها بموجب قوانين كوراساو برقم تسجيل الشركة 152125 وعنوانها المسجّل في شارلويغ 39، ويلمستاد، كوراساو. تعمل شركة Dama N.V. بموجب ترخيص المقامرة الإلكترونية رقم OGL/2023/174/0082 الصادر عن مجلس Quality Gaming Control Board في كوراساو. يتم إجراء جميع المدفوعات مع Paysafe عبر Dama N.V. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للسلطة القضائية المعنية بالمقامرة عبر الإنترنت.

"يحتفظ الكازينو بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من جانب واحد عند الحاجة إلى ذلك. وسنبذل قصارى جهدنا لإخطار لاعبينا بأي تغييرات مهمة عن طريق البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فإننا نوصي جميع اللاعبين بإعادة زيارة هذه الصفحة بانتظام والتحقق من التغييرات المحتملة"

لا يقبل الكازينو اللاعبين إلا من تلك البلدان والمناطق الجغرافية التي يسمح فيها القانون بالمقامرة عبر الإنترنت. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن قوانين ولوائح المقامرة القائمة في الولاية القضائية المحددة قبل وضع الرهانات على الموقع الإلكتروني.

يقبل الكازينو اللاعبين البالغين فقط (الحد الأدنى للسن هو 18 عاماً) واللاعبين الذين بلغوا السن المحددة من قبل السلطة القضائية لمكان إقامة اللاعب باعتبارهم مؤهلين للمقامرة عبر الإنترنت. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح القائمة في الولاية القضائية المعنية فيما يتعلق بالقيود العمرية للمقامرة عبر الإنترنت.

تقع على عاتقك وحدك مسؤولية الاستفسار والتأكد من عدم خرقك للقوانين السارية عليك من خلال المشاركة في الألعاب. يخضع إيداع الأموال الحقيقية واللعب بأموال حقيقية لقوانين بلدك، وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية الالتزام باللوائح المحلية الخاصة بك.

تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات السن من اللاعب وتقييد الوصول إلى الموقع أو تعليق حساب اللاعب للاعبين الذين لا يستوفون هذا المطلب.

لا يُسمح للمستخدمين من البلدان التالية والأقاليم التابعة لها ("البلدان المحظورة") بالإيداع واللعب بألعاب الأموال الحقيقية: الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وفرنسا وأقاليم ما وراء البحار التابعة لها (غواديلوب، ومارتينيك، وغويانا الفرنسية، وريونيون، ومايوت، وبولينيزيا الفرنسية، وكاليدونيا الجديدة)، وهولندا، وإسرائيل، وليتوانيا، وجزر الهند الغربية الهولندية، وكوراكاو، وجبل طارق، وجمهورية التشيك، والبرتغال، وجورجيا، وإستونيا، وجزر أولاند، وجزيرة نورفولك, لاتفيا، رومانيا، بلجيكا، بلجيكا، هونغ كونغ، بنغلاديش، بلغاريا، إيران، نيجيريا، ماليزيا، أنتاركتيكا، ألبانيا، تنزانيا، تشاد، هندوراس، مقدونيا، أندورا، المجر، ترينيداد وتوباغو، غوام، جزر البهاما، الصحراء الغربية، جيرسي، البوسنة والهرسك، سنغافورة، بربادوس، كمبوديا، السلفادور، ليختنشتاين، إقليم المحيط الهندي البريطاني، فيجي، إسبانيا، إسبانيا، الصين، جزيرة كريسماس، بوليفيا، بوليفيا، غرينلاند، جزر فارو، فلسطين، إندونيسيا، إندونيسيا، أروبا، بنين، برمودا، سيشيل، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، فيتنام، تايوان، تايوان، إكوادور، سان مارينو، اليونان، غواتيمالا، الكرسي الرسولي (دولة الفاتيكان) جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، جزر كايمان، جمهورية الدومينيكان، جمهورية الدومينيكان، جزر كوك، تونغا، غيرنسي، غيرنسي، فانواتو، بليز، الجبل الأسود، سانت كيتس ونيفيس، النيجر، الغابون، سوازيلاند، بنما، جمهورية الكونغو الديمقراطية، غانا، دومينيكا، دومينيكا، بوروندي، جزيرة بوفيت، توغو، جزر ماريانا الشمالية، واليس وفوتونا، توكيلاو سورينام، سانت لوسيا، سانت لوسيا، سريلانكا، سريلانكا، موريشيوس، زامبيا، باراغواي، بوتسوانا، سانت مارتن (الجزء الفرنسي)، كوريا الشمالية، جيبوتي، جزيرة مان، زمبابوي، سانت بيير وميكلون، جامايكا، جزر سليمان، جزر فوكلاند (مالفيناس)، السنغال، الكاميرون، كوبا، كابو فيردي، كينيا، قيرغيزستان، أنغيلا، توفالو جزر كوكوس (كيلنغ)، أنتيغوا وبربودا، غينيا، بروناي دار السلام، بونير، طاجيكستان، طاجيكستان، سان تومي وبرينسيبي، كوت ديفوار، غواديلوب، أنغولا، أنغولا، مدغشقر، جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد، مونتسيرات، موزمبيق، نيبال، باكستان، جمهورية أفريقيا الوسطى، غيانا، غينيا بيساو، ناورو، جزر تركس وكايكوس بوتان، ميانمار، ناميبيا، جزر فيرجن، كيريباتي، ملاوي، غينيا الاستوائية، سانت هيلانة، نيكاراغوا، سانت بارتيليمي، مالي، جمهورية الكونغو، الجمهورية العربية السورية، بيتكيرن، إريتريا، إريتريا، رواندا، بوركينا فاسو، جنوب اليابان، السودان، جزر الولايات المتحدة البعيدة الصغرى، بالاو، إثيوبيا، ليبيا، غامبيا، نيوي اليمن، وماكاو، وتركمانستان، وتركمانستان، وغرينادا، والصومال، وأوغندا، وميكرونيزيا، وصربيا، وتيمور-ليشتي، وسانت مارتن (الجزء الهولندي)، وموريتانيا، وجزر مارشال، وجزر القمر، وجزر القمر، وأذربيجان، والجزائر، والعراق، وأرمينيا، والفلبين، وسفالبارد وجان ماين، وساموا الأمريكية، وبولندا، وأفغانستان، ومولدوفا، وكوستاريكا، وفنزويلا، وكولومبيا، وتركيا. لا يمكن للكازينو ضمان المعالجة الناجحة لعمليات السحب أو استرداد الأموال في حالة انتهاك اللاعب لسياسة البلدان المحظورة هذه.

يُرجى الأخذ في الاعتبار أن بعض الألعاب قد لا تكون متاحة في بعض الولايات القضائية، وفقًا لما تقتضيه سياسات مزوّدي الألعاب التي قد تتغير من وقت لآخر.
يُحظر تمامًا استخدام VPN لتجاوز حظر مقدم الخدمة وقد يؤدي إلى مصادرة المكاسب.

1. القيود المطلقة
لن تسمح NetEnt بتوريد ألعاب كازينو NetEnt إلى أي كيان يعمل في أي من الولايات القضائية التالية (بغض النظر عما إذا كانت ألعاب كازينو NetEnt يتم توفيرها من قبل الكيان في تلك الولاية القضائية أم لا) دون الحصول على التراخيص المناسبة. بلجيكا، وبلغاريا، وكولومبيا، وكرواتيا، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وإستونيا، وفرنسا، وإيطاليا، ولاتفيا، وليتوانيا، والمكسيك، والبرتغال، ورومانيا، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية.

2. المناطق المدرجة في القائمة السوداء
لا يجوز تقديم جميع ألعاب كازينو NetEnt في المناطق التالية: أفغانستان، وألبانيا، والجزائر، وأنغولا، وأستراليا، وجزر البهاما، وبوتسوانا، وبلجيكا، وبلغاريا، وكولومبيا، وكرواتيا، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وإستونيا، وإستونيا، وإكوادور، وإثيوبيا، وفرنسا، وغانا، وغيانا، وهونغ كونغ، وإيطاليا، وإيران، والعراق، وإسرائيل، والكويت، ولاتفيا، وليتوانيا, المكسيك، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، الفلبين، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، إسبانيا، السويد، سويسرا، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليمن، زيمبابوي.

3. مناطق الألعاب المدرجة في القائمة السوداء للألعاب ذات العلامات
تحتوي ألعاب NetEnt ذات العلامات التجارية التالية على بعض القيود الإضافية بالإضافة إلى الأقاليم المدرجة في القائمة السوداء الموضحة أعلاه:

3.1 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض لعبة سلوت الفيديو Planet of the Apes Slot في المناطق التالية:
أذربيجان، والصين، والصين، والهند، وماليزيا، وقطر، وروسيا، وتايلاند، وتركيا، وأوكرانيا، وماليزيا، والهند.

3.2 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض Vikings Video Slot في الولايات القضائية التالية:
أذربيجان، وأذربيجان، وكمبوديا، وكندا، والصين، وفرنسا، والهند، وإندونيسيا، ولاوس، وماليزيا، وميانمار، وبابوا غينيا الجديدة، وقطر، وروسيا، وكوريا الجنوبية، وتايلاند، وتركيا، وأوكرانيا، والولايات المتحدة الأمريكية

3.3 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض Narcos Video Slot في المناطق التالية:
إندونيسيا وكوريا الجنوبية.

3.4 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض لعبة Street Fighter Video Slot في الأقاليم التالية:
أنغيلا، وأنتيغوا وبربودا، والأرجنتين، وأروبا، وبربادوس، وجزر البهاما، وبليز، وبرمودا، وبوليفيا، وبونير، والبرازيل، وجزر فيرجن البريطانية، وكندا، وجزر كايمان، والصين، وشيلي، وجزيرة كليبرتون، وكولومبيا، وكوستاريكا، وكوبا، وكوراكاو، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيكان، والسلفادور، وغرينلاند، وغرينادا، وغواديلوب، وغواتيمالا، وغواتيمالا، وغيانا، وهايتي، وهندوراس، وجامايكا، واليابان, مارتينيك، المكسيك، مونتسيرات، جزيرة نافاسا، باراغواي، باراغواي، بيرو، بورتوريكو، بورتوريكو، سابا، سانت بارتيليمي، سانت بارتيليمي، سانت يوستاتيوس، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، سانت فنسنت وجزر غرينادين، كوريا الجنوبية، سورينام، جزر تركس وكايكوس، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، جزر فيرجن الأمريكية، فنزويلا.

3.5 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض فتحة فيديو Fashion TV Slot في المناطق التالية:
كوبا، والأردن، وتركيا، والمملكة العربية السعودية.

4. لا يجوز لعب لعبة Universal monsters ( Dracula، وCreature from the Black Lagoon، وFantoms Curse، وThe Invisible Man) إلا في المناطق التالية: أندورا، والنمسا، والنمسا، وأرمينيا، وأرمينيا، وأذربيجان، وبيلاروسيا، والبوسنة والهرسك، وقبرص، وفنلندا، وجورجيا، وألمانيا، واليونان، والمجر، وأيسلندا، وأيرلندا، وليختنشتاين، ولوكسمبورغ، ومالطة، ومولدوفا، وموناكو، والجبل الأسود، ومقدونيا الشمالية، والنرويج، وبولندا، وروسيا، وسان مارينو، وصربيا، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وتركيا، وأوكرانيا.

اللاعبون من كندا غير مؤهلين للعب الألعاب من NYX.

يسمح الموقع الإلكتروني باللعب بالعملات التالية: EUR, USD, CAD, NOK, AUD, NZD, ZAR, CHF, BTC, USDT, ETH, BCH, XRP, BNB, DOG, TRX, ADA, LTC

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة على أرباحك وفقاً لقوانين الولاية القضائية التي تقيم فيها.

بقبولك لهذه الشروط والأحكام فإنك تؤكد أنك تعرف وتفهم قواعد الألعاب المعروضة على الموقع الإلكتروني. عليك أن تتعرف على النسبة المئوية للدفع النظري لكل لعبة.

وبموافقتك على هذه الشروط والأحكام فإنك تؤكد على إدراكك لحقيقة أن المقامرة قد تؤدي إلى خسارة المال. الكازينو غير مسؤول عن أي ضرر مالي محتمل ينشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني.

ولا يتحمل الكازينو المسؤولية عن أي عيوب في الأجهزة أو البرامج، أو عدم استقرار أو فقدان الاتصال بالإنترنت، أو أي أخطاء فنية أخرى قد تحد من الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تمنع أي لاعب من اللعب دون انقطاع.

في الحالة غير المحتملة التي يتم فيها تأكيد رهان أو إجراء عملية دفع عن طريق الخطأ، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة التي تحتوي على مثل هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ بإعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي كان ينبغي أن تكون متاحة في الوقت الذي تم فيه وضع الرهان في حالة عدم وجود الخطأ.

إذا أضاف الكازينو عن طريق الخطأ إلى حساب اللاعب الخاص بك إيداعًا أو مكافأة أو أرباحًا لا تخصك، سواء كان ذلك بسبب مشكلة فنية أو خطأ في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، فإن المبلغ و/أو المكاسب من هذه المكافأة أو الإيداع ستظل ملكًا للكازينو وسيتم خصمها من حساب اللاعب الخاص بك. إذا قمت بسحب أموال لا تخصك قبل علمنا بالخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ (دون المساس بسبل الانتصاف والإجراءات الأخرى التي قد تكون متاحة بموجب القانون) سيشكل دينًا مستحقًا عليك لنا. في حالة حدوث إيداع غير صحيح، فأنت ملزم بإخطارنا على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.

لكازينو، ومديريه، وموظفيه، وشركائه، ومقدمي الخدمات:

• لا يضمنون أن البرنامج أو الموقع الإلكتروني صالح/ملائم للغرض منه;
• لا يضمنون خلو البرنامج والموقع الإلكتروني من الأخطاء;
• لا تضمن إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو الألعاب دون انقطاع;
• لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.

أنت توافق بموجبه على تعويض الكازينو ومديريها وموظفيها وشركائها ومقدمي الخدمات عن أي تكلفة أو نفقات أو خسائر أو أضرار أو مطالبات أو التزامات مهما كانت أسبابها والتي قد تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.
أنت تقرّ بأن الكازينو هو صاحب القرار النهائي فيما إذا كنت قد انتهكت شروط وأحكام الكازينو بطريقة تؤدي إلى إيقافك أو منعك من المشاركة في الموقع الإلكتروني بشكل دائم.

يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد (1) فقط.

ويمكن أن يؤدي إنشاء حسابات متعددة للاعب واحد من قِبل لاعب واحد - وفقًا لتقدير الكازينو وحده - إلى إنهاء جميع هذه الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات للاعب. لا يجوز للاعب توفير إمكانية الوصول إلى حساب اللاعب الخاص به أو السماح باستخدام الموقع الإلكتروني لأي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القاصرين.

ويجوز لنا استرداد أي عوائد أو أرباح أو مكافآت اكتسبها اللاعب أو استحقها خلال الفترة التي كان الحساب المكرر نشطًا فيها، ويتعهد اللاعبون بأن يعيدوا إلينا عند الطلب أي أموال من هذا القبيل تم سحبها من الحساب المكرر.

يمكن استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض شخصية فقط ولا يجوز استخدامه لأي نوع من أنواع الربح التجاري.

يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك باستمرار.

نحن نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية على الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والتي يمكن أن تكون حسب تقديرنا الخاص جزءًا ضروريًا من إجراءات ”اعرف عميلك“. قد يتم إنهاء الحساب و/أو أي إجراءات في الحساب حتى يتم التحقق من الحساب بالكامل. سنبذل جهودًا معقولة في محاولة الاتصال بك فيما يتعلق بسحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) في غضون أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، فسيتم إغلاق الحساب، لأنك فشلت في اجتياز إجراء ”اعرف عميلك“.

تتبع الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال وتستخدم أدوات وتقنيات مختلفة لمكافحة الاحتيال. إذا تم الاشتباه في قيام اللاعب بأعمال احتيالية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• المشاركة في أي نوع من التواطؤ مع لاعبين آخرين
• تطوير استراتيجيات تهدف إلى تحقيق مكاسب غير عادلة
• القيام بأعمال احتيالية ضد كازينوهات الإنترنت الأخرى أو مزودي خدمات الدفع عبر الإنترنت
• معاملات رد المبالغ المدفوعة ببطاقة ائتمان أو رفض بعض المدفوعات التي تم إجراؤها
• إنشاء حسابين أو أكثر
• لعبة روليت منخفضة المخاطر حيث يراهن اللاعب على رهانات متساوية على كل من الأسود/الأحمر أو الزوجي/الفرادي التي تغطي 25 رقماً أو أكثر من أصل 37 رقماً على الطاولة. (الرهان على الأسود/الأحمر يغطي 36 رقماً فقط من أصل 37 رقماً محتملاً).
• أنواع أخرى من الغش

أو أصبح مفلسًا في بلد إقامته، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب هذا وتعليق و/أو إلغاء جميع المدفوعات للاعب. يخضع هذا القرار لتقدير الشركة وحدها ولن يتم إخطار اللاعب أو إبلاغه بأسباب هذه الإجراءات. كما تحتفظ الشركة أيضًا بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ الهيئات التنظيمية المعمول بها بالإجراءات الاحتيالية التي قام بها اللاعب.

في حالة رد المبالغ المدفوعة في الحساب، يحتفظ الكازينو بالحق في

• تحميل اللاعب مبلغًا يعادل الرصيد المتاح للاعب من أجل تعويض الأضرار والنفقات التي تكبدها نتيجة رد المبالغ المدفوعة;
• مطالبة اللاعب بمزيد من الأضرار والخسائر المالية من اللاعب عن طريق الاتصال به عبر إحدى الطرق المقدمة أثناء عملية التسجيل (أي الهاتف أو البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك);
• غلق الحساب الشخصي للاعب و/أو التخلص من جميع و/أو أي مكاسب تم تحقيقها نتيجة لهذا الفعل أو محاولة الفعل.

”لا يتسامح الكازينو مطلقًا مع اللعب بميزة. أي لاعب سيحاول الاستفادة من عروض الكازينو الترحيبية أو العروض الترويجية الأخرى يوافق على أن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء المكافآت وأي مكاسب من هذه المكافآت، لأسباب

• استخدام بطاقات مسروقة;
• رد المبالغ المدفوعة;
• إنشاء أكثر من حساب واحد من أجل الاستفادة من عروض الكازينو الترويجية;
• تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة;
• تقديم مستندات مزورة;
• أي إجراءات أخرى قد تلحق الضرر بالكازينو؛“

يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب اللاعب الخاص بك ورد المبلغ الموجود في رصيد حسابك، مع مراعاة خصم رسوم السحب ذات الصلة، وفقًا لتقدير الكازينو المطلق ودون أي التزام بذكر سبب أو تقديم إشعار مسبق.

من أجل تحقق الإدارة كازينو من حساب اللاعب، تتطلب المستندات (هوية، أنظمة الدفع، فواتير الخدمات، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حالة عدم توفر فرصة للاعب لتقديم المستندات بالأبجديات المذكورة أعلاه، يحتفظ كازينو بالحق في المطالبة بالتحقق من خلال الفيديو حيث يعرض اللاعب مستنداته.

يحتفظ الكازينو بالحق في الاحتفاظ بالمدفوعات، في حالة وجود اشتباه أو دليل على التلاعب بنظام الكازينو. وسيتم توجيه تهم جنائية ضد أي مستخدم أو أي شخص (أشخاص) آخر تلاعب بنظام الكازينو أو حاول التلاعب به. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء و/أو تغيير أي ألعاب أو أحداث يتم تقديمها على الموقع الإلكتروني.

إذا علمت بأي أخطاء أو نقص محتمل في البرنامج، فإنك توافق على الامتناع عن الاستفادة منها. وعلاوة على ذلك، فإنك توافق على إبلاغ الكازينو بأي خطأ أو نقص على الفور. وفي حالة إخفاقك في الوفاء بهذه الالتزامات، يحق للكازينو الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو عدم الاكتمال، بما في ذلك أي تكاليف متكبدة فيما يتعلق بالخطأ/عدم الاكتمال المعني والإخطار الفاشل.

يجب المراهنة على أي إيداع 3 مرات (يجب على اللاعب أن يراهن بثلاثة أضعاف مبلغ الإيداع) قبل أن يتاح سحب الأموال المرتبطة بهذا الإيداع. في حالة إجراء عدة إيداعات دون أي نشاط مقامرة، يجب على اللاعب أن يراهن بالمبلغ الإجمالي لهذه الإيداعات قبل السحب. وبخلاف ذلك، يحق للكازينو فرض رسوم على عملية الإيداع والسحب، وهو أمر يرجع إلى قرار الكازينو وحده.

سنبذل جهودًا معقولة في محاولة الاتصال بك فيما يتعلق بسحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) في غضون أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، فسيتم قفل الحساب، لأنك فشلت في اجتياز إجراء ”اعرف عميلك“. قد تخضع أي مكاسب للاعب، سواء تم الحصول عليها من خلال اللعب بالمكافآت أو باستخدام أموال حقيقية، للمصادرة في حالة فشل اللاعب في تقديم معلومات ”اعرف عميلك“ المطلوبة بالكامل في غضون 40 يومًا من تاريخ الطلب.

الكازينو ليس مؤسسة مالية وبالتالي لا ينبغي التعامل معه على هذا النحو. لن يتحمل حسابك أي فوائد، ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو استبدال (بما في ذلك استبدال العملات الورقية بالعملات المشفرة) في أي وقت.

قدم الموقع مجموعة متنوعة من طرق الدفع وهي تشمل بطاقات الائتمان VISA و MasterCard، بالإضافة إلى العديد من طرق الدفع البديلة. يرجى ملاحظة أن جميع المدفوعات مع Paysafe تتم معالجتها عبر Dama N.V

اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] للاستفسار عن طرق الدفع الأكثر ملاءمة لبلد إقامتك.

يُحظر استخدام مدفوعات الطرف الثالث. يجب عليك إجراء عمليات الإيداع فقط من حساب مصرفي أو بطاقات مصرفية أو محافظ إلكترونية أو طرق دفع أخرى مسجلة باسمك. إذا قررنا أثناء عمليات التحقق الأمني أنك قد انتهكت هذا الشرط، فستتم مصادرة أرباحك وستتم إعادة الإيداع الأصلي إلى صاحب حساب الدفع. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأموال المفقودة المودعة من حسابات الطرف الثالث.

يُرجى ملاحظة أن الحد الأدنى للإيداع هو : 20EUR/USD, 30 CAD/AUD/NZD, 200 NOK, 400 ZAR, 0.0001 BTC, 0.001 BCH, 0.01 LTC, 0.01 ETH, 0.001 XRP, 1 DOGE, 5 USDT, 2 ADA, 10 TRX, 0.01 BNB يعتمد الحد الأقصى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي قررت استخدامها، وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع.

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لطبيعة العملات الرقمية، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الإيداعات التي تتم من خلال نظام الدفع CoinsPaid. إذا كنت ترغب في الحد من المقامرة في الكازينو، يُرجى استخدام أي خيار آخر متاح.

الحد الأدنى للسحب هو: 20EUR/USD, 30 CAD/AUD/NZD, 200 NOK, 335 ZAR, 0.0006 BTC, 0.001 BCH, 0.01 LTC, 0.01 ETH, 0.001 XRP, 0.01 DOGE, 20 USDT, 9.0 ADA, 1100.0 TRX, 0.02 BNB يعتمد الحد الأقصى لمبلغ السحب على طريقة الدفع التي تستخدمها. إذا تجاوز المبلغ المطلوب الحد الأقصى لنظام دفع معين، فسيتم سحب المبلغ على أقساط.

يحتفظ الكازينو بالحق في طلب مستندات التحقق قبل أن يتمكن من معالجة عملية السحب الخاصة بك (الهوية، وأنظمة الدفع، وفواتير المرافق، وما إلى ذلك)، باتباع إجراءات اعرف عميلك (KYC) القياسية، حتى لو كنت قد قدمت وثائق مماثلة أو غيرها من الوثائق من قبل) وكذلك احتجاز أي مبالغ مستردة للوقت اللازم للتحقق من هويتك. وفي حالة تقديمك لبيانات شخصية خاطئة أو غير مكتملة، يمكن رفض السحب وإنهاء حساب اللاعب، وسيتم إبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. قد يلزم إبلاغ الكازينو للهيئات التنظيمية المعمول بها بالإجراءات التي يقوم بها اللاعب.

يدعم الموقع الإلكتروني عمليات الدفع عن طريق التحويل الائتماني الأصلي (OCT) من Visa وعن طريق تحويل الدفع من Mastercard. المتطلبات الإضافية هي أن لا تكون بطاقة الائتمان المعنية بطاقة ائتمان خاصة بالشركات وأن تكون البطاقة صادرة في بلد مدعوم.

يُرجى ملاحظة أنه حتى بالنسبة للبلدان المدعومة، لا يستطيع الكازينو ضمان معالجة الدفع ببطاقات الائتمان بنجاح في جميع الحالات، حيث إن البنوك التي تُصدر بطاقات الائتمان قد تمنع أو ترفض مثل هذه المعاملات وفقًا لتقديرها الخاص.

عملة التشغيل الداخلية للموقع الإلكتروني هي اليورو. ونظراً لهذه الحقيقة، في حالة إجراء معاملات بعملات أخرى، قد يكون المبلغ المخصوم من بطاقتك الائتمانية أعلى بكثير مما هو معروض في وقت المعاملة بسبب تحويلات العملة من جانب البنك الذي تتعامل معه و/أو نظام معالجة الدفع الخاص بالكازينو.

تتم معالجة جميع مدفوعات التحويل المصرفي من حيث المبدأ في غضون ثلاثة (3) أيام مصرفية. يُرجى الانتباه إلى أنك لن تتمكن من طلب تحويل مصرفي للمدفوعات بالدولار الأمريكي.

أنت تقر بأن عمليات السحب عن طريق التحويلات المصرفية يمكن أن تخضع في حالات استثنائية لرسوم إضافية من جانب البنوك الوسيطة. وتظل هذه الرسوم خارج نطاق تأثير الكازينو وتقتصر حسب خبرتنا على ما يعادل 16 يورو.

"حد السحب اليومي هو: 4000 EUR/USD/CHF, 6,000 CAD/AUD/NZD, 40,000 NOK, 65,000 ZAR, 0.10 BTC, 4,000 USDT حد السحب الأسبوعي هو: 8000 EUR/USD/CHF, 12,000 CAD/AUD/NZD, 80,000 NOK, 130,000 ZAR, 0.21 BTC, 8,000 USDT حد السحب الشهري هو: 30,000 EUR/USD/CHF, 42,000 CAD/AUD, 48,000 NZD, 300,000 NOK, 500,000 ZAR, 0.8 BTC, 30,000 USDT."

إذا ربحت أكثر من 30,000 EUR / USD / CHF، أو 42,000 CAD / AUD، أو 48,000 NZD، أو 300,000 NOK، أو 500,000 ZAR، أو 0.8 BTC، أو 30,000 USDT. يحتفظ الكازينو بالحق في تقسيم المدفوعات إلى أقساط شهرية بحد أقصى 30,000 € حتى يتم دفع المبلغ بالكامل.

سيتم دفع جميع أرباح الجائزة الكبرى التقدمية بالكامل.

يتم تحديد الحد الأقصى للأرباح التراكمية القصوى على جميع ألعاب الكازينو (باستثناء أي أرباح الفوز بالجائزة الكبرى التصاعدية) في أي فترة يومية (00:00:00-23:59 بالتوقيت العالمي المنسق) من قِبل كل عميل بمبلغ 100,000 USD (أو ما يعادله بالعملة) للمستخدمين من كبار الشخصيات، وبمبلغ 50,000 USD (أو ما يعادله بالعملة) للمستخدمين من غير كبار الشخصيات. إذا تم إجراء رهان أو رهان من جانبك يزيد أرباحك عن الحد المسموح به خلال الفترة اليومية (00:00:00-23:59 بالتوقيت العالمي المنسق) سيتم الدفع لك بحد أقصى 100,000 USD للمستخدمين من كبار الشخصيات و50,000 USD (أو ما يعادله بالعملة) للمستخدمين غير كبار الشخصيات، وقد يتم إلغاء أي أرباح زائدة، وفقًا لتقديرنا، بالكامل.

وأخيراً، يُرجى مراعاة أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. وبالتالي لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو استبدال في أي وقت.

لن يتم النظر في طلب استرداد الأموال إلا إذا طُلب ذلك في غضون الأربع وعشرين (24) ساعة الأولى من المعاملة المزعومة، أو في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا ادعى اللاعب أن شخصًا آخر قد دخل إلى حساب اللاعب الخاص به.
إذا كنت قد قمت بتمويل حسابك ببطاقة ائتمان، فإننا نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى إجمالي المبلغ المودع كمبالغ مستردة مقابل المشتريات التي قمت بها. إذا تجاوزت عمليات السحب الخاصة بك إجمالي المبلغ المودع، فسيتم دفع أي مبلغ زائد لك عبر إحدى طرقنا البديلة المتاحة.
قبل معالجة عملية استرداد الأموال، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح في رصيدك قبل حساب المبلغ الذي سيتم استرداده.
في حالة اعتبار أن أي عمليات شراء ببطاقات الائتمان تنطوي على مخاطر غير مقبولة لأسباب أمنية أو قانونية سواء من قِبل معالجي الدفع لدينا أو من قِبل الكازينو، سنبدأ في رد الأموال لجميع هذه المعاملات إلى بطاقة الائتمان، وإخطار جميع السلطات والأطراف المعنية.
وتقع جميع التكاليف التي قد تحدث عند إجراء استرداد الأموال على اللاعب.
اتصل بفريق الدعم على [email protected] للاستفسار عن إمكانية استرداد الأموال. قائمة المستندات المطلوبة لمتابعة عملية استرداد الأموال (يُرجى ملاحظة أنه يمكن طلب مستندات إضافية): صورة بطاقة الهوية، وصورة أو لقطة شاشة لنظام الدفع، وصورة أو لقطة شاشة للمستند الذي يؤكد العنوان الحالي. نحن نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية على الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والذي يمكن أن يكون، وفقًا لتقديرنا، جزءًا ضروريًا من إجراء ”اعرف عميلك“. قد يتم إنهاء عمليات السحب حتى يتم التحقق من الحساب بالكامل. سنبذل جهودًا معقولة للاتصال بك فيما يتعلق بسحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) في غضون أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، فسيتم إغلاق الحساب لأنك فشلت في اجتياز إجراء ”اعرف عميلك“. تتم معالجة جميع عمليات استرداد الأموال، من حيث المبدأ، بين خمسة وسبعة (5-7) أيام مصرفية.

الحساب غير النشط (الخامل) هو حساب اللاعب الذي لم يقم اللاعب بتسجيل الدخول إليه أو تسجيل الخروج منه لمدة اثني عشر (12) شهرًا متتاليًا. إذا اعتُبر حساب اللاعب الخاص بك غير نشط، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية قدرها 10 يورو أو ما يعادلها بعملة أخرى (أو الرصيد الحالي لحسابك، إذا كان أقل) طالما ظل رصيد حسابك موجبًا.

أنت تفوض الكازينو بخصم هذه الرسوم من حساب اللاعب الخاص بك في بداية الشهر التالي لليوم الذي يُعتبر فيه حسابك غير نشط، وفي بداية كل شهر تالٍ يظل فيه حسابك غير نشط. وسيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم إذا كان رصيد الحساب صفرًا أو إذا تمت إعادة تنشيط الحساب.

أنت توافق على أن أي مطالبة و/أو سبب دعوى تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو الخدمة التي يقدمها الكازينو يجب أن تُرفع في غضون سنة واحدة (1) بعد نشوء هذه المطالبة أو سبب الدعوى.

لك مطلق الحرية في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وفقًا للتعليمات الموجودة على الموقع الإلكتروني لتقديم أي شكاوى تتعلق بخدماتنا.

يتم التعامل مع الشكاوى في قسم الدعم ويتم تصعيدها في منظمة الكازينو في حالة عدم قيام موظفي الدعم بحل الحالة على الفور. يتم إبلاغك بحالة الشكوى إلى مستوى معقول.

يقر الكازينو بالشكوى التي بدأها صاحب الحساب فقط. ويُحظر عليك وبالتالي لا يمكنك التنازل عن شكواك أو نقلها أو تسليمها أو بيعها لطرف ثالث. سيقوم الكازينو برفض الشكوى إذا تم تسليم الأمر إلى الطرف الثالث وليس صاحب الحساب الأصلي.

في حالة حدوث أي نزاع، فإنك توافق على أن تكون سجلات وسجلات الخادم بمثابة السلطة النهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. أنت توافق على أنه في حالة وجود خلاف غير محتمل بين النتيجة التي تظهر على شاشتك وخادم اللعبة، فإن النتيجة التي تم تسجيلها على خادم اللعبة هي التي ستسود، وأنت تقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد شروط وظروف مشاركتك في نشاط اللعب عبر الإنترنت ذي الصلة ونتائج هذه المشاركة.

عندما نرغب في الاتصال بك فيما يتعلق بمثل هذا النزاع، سنقوم بذلك باستخدام أي من تفاصيل الاتصال المقدمة في حساب اللاعب الخاص بك.

لا يمكنك التنازل عن أو رهن أو نقل الملكية بموجب أي سند ملكية أيًا كان للمطالبات الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع الإلكتروني أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو دون موافقة الكازينو. تم تصميم هذا الحظر كبند عدم قابلية النقل بموجب الفقرة 2 من المادة 83 من الكتاب 3 من القانون المدني ويشمل نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات أو المكاسب أو الودائع أو الرهانات أو الحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أو تجارية أو غير ذلك. يشمل حظر التحويلات المذكورة أيضًا على سبيل المثال لا الحصر الرهن و/أو الرهن و/أو التنازل و/أو التنازل عن حق الانتفاع و/أو المتاجرة و/أو السمسرة و/أو الرهن و/أو الإهداء بالتعاون مع طرف ثالث أو شركة أو فرد طبيعي أو اعتباري أو كيان بأي شكل أو شكل آخر.

تتم تسوية جميع المنازعات التي قد تنشأ بينك وبين الكازينو بما في ذلك خلفائهم في الملكية بموجب سند ملكية عام أو خاص نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو نتيجة لاتفاقيات أخرى وأعمال أخرى تتعلق بهذه الشروط والأحكام حصريًا عن طريق التحكيم في قبرص ووفقًا لقواعد الإجراءات المدنية القبرصية.