الشروط و الأحكام

:التحديث الأخير 20.01.2024

:اصدار 2.3

قبل المشاركة في أي ألعاب حظ متوفرة على موقعنا الإلكتروني، يرجى مراجعة شروط الخدمة التالية بعناية. بالتسجيل في الكازينو، فإنك تؤكد فهمك وموافقتك على هذه الشروط والأحكام.

الموقع الإلكتروني www.vegasnow.com (المشار إليه فيما يلي بـ ”الكازينو“ أو ”الموقع الإلكتروني“ أو ”الشركة“ أو ”نحن“ أو ”لنا“) تديره شركة Just Entertainment B.V. هذه الشركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، رقم التسجيل 160603، ومقرها المسجل في Scharlooweg 39، Willemstad، Curaçao. Just Entertainment B.V. مرخصة ومنظمة من قبل هيئة مراقبة الألعاب في كوراساو (رقم الترخيص OGL/2024/164/0246) وتلتزم بصرامة بجميع لوائح الألعاب ومتطلبات الترخيص المعمول بها.

يحتفظ الكازينو بالحق في تغيير الشروط والأحكام وفقًا لتقديره. قد يتم إخطار اللاعبين بالتغيير في غضون فترة زمنية معقولة وسيتم إبلاغهم بذلك. تتطلب التغييرات في الشروط والأحكام موافقة اللاعبين على شروط الخدمة المحدثة. في حالة عدم تقديم الموافقة، يضمن للاعبين استلام رصيد الحساب المستحق. تسري القاعدة المذكورة أعلاه على سياسة الدفع وسياسة الاسترداد في جميع الأوقات ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

تسود النسخة الإنجليزية الحالية من هذه الشروط والأحكام على الطبعات والترجمات الأخرى. في حالة وجود أي نزاع يتعلق بها، تسود النسخة الإنجليزية الحالية من الشروط والأحكام. تحتفظ الشروط والأحكام بصلاحيتها حتى إذا تم إعلان بطلان أي من الشروط أو الأحكام المذكورة أعلاه أو أدناه في محكمة قانونية.

يتم توزيع مسؤوليات الوفاء بهذه الشروط والأحكام على النحو التالي:

• ”الكازينو“ (”الشركة“، ”نحن“، ”لنا“، ”موقعنا“) – مزود المرافق التي تستخدمها لأغراض الترفيه؛
• ”أنت“ (”اللاعب“، ”لك“) – المستخدم النهائي، المشارك في ألعاب الحظ في الكازينو؛

بقبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك تقر بأن المشاركة في ألعاب الحظ تنطوي على مخاطر مالية. لا يتحمل الكازينو أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر تنشأ عن استخدامك لخدماتنا.

يخلي الكازينو مسؤوليته عن المشكلات المتعلقة بأعطال الأجهزة أو البرامج أو انقطاع أو فقدان اتصالك بالإنترنت أو أي مشكلات فنية أخرى قد تعيق وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو تعطل لعبك.

في الحالة غير المحتملة التي يتم فيها تأكيد رهان أو رهان أو إجراء دفع عن طريق الخطأ، يحتفظ الكازينو بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية:

• إلغاء جميع الرهانات أو المراهنات المقبولة التي تحتوي على مثل هذا الخطأ، وإعادة الحساب إلى حالته السابقة بالكامل؛
• تصحيح الخطأ عن طريق إعادة تسوية جميع الرهانات أو المراهنات بالشروط الصحيحة التي كان يجب أن تكون متاحة في وقت وضع الرهان أو المراهنة في حالة عدم وجود الخطأ؛

إذا قامت الكازينو عن طريق الخطأ بإيداع مبلغ أو مكافأة أو أموال مكافأة أو أرباح لا تخصك في حسابك، سواء كان ذلك بسبب مشكلة فنية أو خطأ في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، فإن المبلغ و/أو الأرباح الناتجة عن هذه المكافأة أو الإيداع ستظل ملكًا للكازينو وستُلغى. في حالة سحب أموال لا تخصك قبل أن نكتشف الخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ (دون المساس بأي تعويضات أو إجراءات أخرى قد تكون متاحة بموجب القانون) سيشكل دينًا عليك لنا. أنت ملزم بإخطار الكازينو بأي حالة من حالات الإيداع غير الصحيح في غضون 24 ساعة من وقوعها عبر البريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك، لا يضمن الكازينو أو إدارته أو موظفوه أو شركاؤه أو مقدمو الخدمات أن البرنامج أو الموقع الإلكتروني سيلبي جميع الأغراض أو سيكون خاليًا من الأخطاء أو سيحافظ على إمكانية الوصول دون انقطاع. الكازينو يتنصل من أي مسؤولية عن أي خسائر أو نفقات أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة تنشأ عن استخدام الموقع الإلكتروني أو المشاركة في ألعابه.

باستخدام الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على تعويض الكازينو بالكامل وإبراء ذمته، بما في ذلك إدارته وموظفيه وشركائه ومقدمي الخدمات، من أي تكاليف أو نفقات أو خسائر أو أضرار أو مطالبات أو مسؤوليات قد تنشأ عن استخدامك لخدماتنا.

أخيرًا، تقر بأن الكازينو له الحق المطلق في تحديد أي انتهاكات لهذه الشروط والأحكام، والتي قد تؤدي إلى فرض عقوبات على النحو المبين في سياسة الانتهاكات الخاصة بنا. قد تشمل هذه العقوبات التعليق أو تقييد قنوات الاتصال أو الحظر الدائم من المشاركة في ألعاب الحظ على الموقع.

يقبل الكازينو اللاعبين فقط من البلدان والمناطق الجغرافية التي يسمح فيها القانون بالمقامرة عبر الإنترنت. إن موافقتك على الشروط والأحكام تؤكد أنك تتحمل وحدك المسؤولية عن المشاركة في ألعاب الحظ التي يقدمها الموقع الإلكتروني وأنك لا تنتهك القوانين المعمول بها في الولاية القضائية المحلية. يخضع إيداع الأموال الحقيقية واللعب بأموال حقيقية لقوانين بلدك، وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية الالتزام باللوائح المحلية. يُنصح اللاعبون بشدة بالاستفسار عن قوانين ولوائح المقامرة السارية والمعمول بها قبل المشاركة في ألعاب الحظ على الموقع.

يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك أثناء إجراءات ”اعرف عميلك“ (KYC). في حالة انتهاكك لسياسة البلدان المحظورة، لا يضمن الكازينو إمكانية استرداد الأموال في حالة تمكنك من إتمام الدفع بما يخالف السياسة. على الرغم مما سبق، سيتخذ الكازينو تدابير معقولة لتحويل الأموال.

تنص سياسة البلدان المحظورة صراحةً على أن جميع المكافآت غير متاحة للاعبين من السويد. أي مكاسب يتم الحصول عليها من المكافأة بغض النظر عن الحدث أو السبب الذي حدث، والتي تم إصدارها للاعب من البلد المدرج على قائمة البلدان المحظورة أو المقيدة لتلقي المكافآت، تعتبر تلقائيًا باطلة.

لمزيد من المعلومات حول البلدان المحظورة من تلقي المكافآت في الكازينو، يرجى الاطلاع على شروط وأحكام المكافآت.

لا يُسمح للمستخدمين من البلدان والأقاليم التالية (”قائمة البلدان المحظورة“) بإيداع الأموال ولعب ألعاب المال الحقيقي: أفغانستان، جزر آلاند، ألبانيا، الجزائر، ساموا الأمريكية، أندورا، أنغولا، أنغيلا، القارة القطبية الجنوبية، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أرمينيا، أروبا، أذربيجان، جزر البهاما، البحرين، بنغلاديش، بربادوس، بيلاروسيا، بلجيكا، بليز، بنين، برمودا، بوتان، بوليفيا، بونير، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، جزيرة بوفيت، إقليم المحيط الهندي البريطاني، بروناي دار السلام، بلغاريا، بوركينا فاسو، بوروندي، الرأس الأخضر، كمبوديا، الكاميرون، جزر كايمان، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، تشيلي، الصين، جزيرة كريسماس، جزر كوكوس (كيلينغ)، كولومبيا، جزر القمر، الكونغو، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جزر الهند الغربية الهولندية، جزر كوك، كوستاريكا، كرواتيا، كوبا، كوراساو، قبرص، جمهورية التشيك، كوت ديفوار، جيبوتي، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، إكوادور، مصر، السلفادور، غينيا الاستوائية، إريتريا، إستونيا، إثيوبيا، جزر فوكلاند (مالفيناس)، جزر فارو، فيجي، فرنسا، غيانا الفرنسية، بولينيزيا الفرنسية، غابون، غامبيا، جورجيا، غانا، جبل طارق، اليونان، غرينلاند، غرينادا، غوادلوب، غوام، غواتيمالا، غيرنسي، غينيا، غينيا بيساو، غيانا، هايتي، هاواي، جزر هيرد وماكدونالد، الكرسي الرسولي (دولة مدينة الفاتيكان)، هندوراس، هونغ كونغ، هنغاريا، أيسلندا، الهند، إندونيسيا، إيران، العراق، جزيرة مان، إسرائيل، جامايكا، جيرسي، الأردن، كينيا، كيريباتي، قيرغيزستان، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، لاتفيا، لبنان، ليبيريا، ليبيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، ماكاو، مقدونيا، مدغشقر، ملاوي، ماليزيا، ملديف، مالي، جزر مارشال، مارتينيك، موريتانيا، موريشيوس، مايوت، المكسيك، ميكرونيزيا، مولدوفا، موناكو، منغوليا، الجبل الأسود، مونتسيرات، المغرب، موزامبيق، ميانمار، ناميبيا، ناورو، هولندا، نيبال، كاليدونيا الجديدة، نيكاراغوا، النيجر، نيجيريا، نيوي، جزيرة نورفولك، كوريا الشمالية، جزر ماريانا الشمالية، عمان، باكستان، بالاو، فلسطين، بنما، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، بيرو، الفلبين، بيتكيرن، بولندا، البرتغال، بورتوريكو، قطر، جمهورية الكونغو، ريونيون، رومانيا، رواندا، سانت بارتيليمي، سانت هيلينا، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن (الجزء الفرنسي)، سانت بيير وميكلون، ساموا، سان مارينو، ساو تومي وبرينسيبي، المملكة العربية السعودية، السنغال، صربيا، سيشيل، سيراليون، سنغافورة، سينت مارتن (الجزء الهولندي)، سلوفاكيا، جزر سليمان، الصومال، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، كوريا الجنوبية، جنوب السودان، إسبانيا، سري لانكا، سانت أوستاتيوس وسابا، سورينام، سفالبارد وجان ماين، سوازيلاند، السويد، الجمهورية العربية السورية، تايوان، طاجيكستان، تنزانيا، تايلاند، تيمور الشرقية، توغو، توكيلاو، تونغا، ترينيداد وتوباغو، تونس، تركمانستان، جزر تركس وكايكوس، توفالو، أوغندا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، جزر الولايات المتحدة الصغيرة النائية، أوروغواي، أوزبكستان، فانواتو، فنزويلا، فيتنام، جزر فيرجن، واليس وفوتونا، الصحراء الغربية، اليمن، زامبيا، زيمبابوي.

بقبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد أنك على علم وتفهم قواعد الألعاب المتوفرة على الموقع. يعود لك تقدير الاطلاع على النسبة النظرية للربح في كل لعبة. يرجى مراعاة أن بعض الألعاب قد لا تكون متاحة في بعض الولايات القضائية، وفقًا لسياسات مزودي الألعاب التي قد تتغير من وقت لآخر.

يُحظر تمامًا استخدام VPN لتجاوز حظر مزود الخدمة، وقد يؤدي ذلك إلى مصادرة الأرباح.

1. القيود المطلقة
لن تسمح NetEnt بتوريد ألعاب كازينو NetEnt إلى أي كيان يعمل في أي من الولايات القضائية التالية (بغض النظر عما إذا كانت ألعاب كازينو NetEnt يتم توفيرها من قبل الكيان في تلك الولاية القضائية أم لا) دون الحصول على التراخيص المناسبة. بلجيكا، وبلغاريا، وكولومبيا، وكرواتيا، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وإستونيا، وفرنسا، وإيطاليا، ولاتفيا، وليتوانيا، والمكسيك، والبرتغال، ورومانيا، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية.

2. المناطق المدرجة في القائمة السوداء
لا يجوز تقديم جميع ألعاب كازينو NetEnt في المناطق التالية: أفغانستان، وألبانيا، والجزائر، وأنغولا، وأستراليا، وجزر البهاما، وبوتسوانا، وبلجيكا، وبلغاريا، وكولومبيا، وكرواتيا، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وإستونيا، وإستونيا، وإكوادور، وإثيوبيا، وفرنسا، وغانا، وغيانا، وهونغ كونغ، وإيطاليا، وإيران، والعراق، وإسرائيل، والكويت، ولاتفيا، وليتوانيا, المكسيك، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، الفلبين، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، إسبانيا، السويد، سويسرا، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليمن، زيمبابوي.

3. مناطق الألعاب المدرجة في القائمة السوداء للألعاب ذات العلامات
تحتوي ألعاب NetEnt ذات العلامات التجارية التالية على بعض القيود الإضافية بالإضافة إلى الأقاليم المدرجة في القائمة السوداء الموضحة أعلاه:

3.1 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض لعبة سلوت الفيديو Planet of the Apes Slot في المناطق التالية:
أذربيجان، والصين، والصين، والهند، وماليزيا، وقطر، وروسيا، وتايلاند، وتركيا، وأوكرانيا، وماليزيا، والهند.

3.2 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض Vikings Video Slot في الولايات القضائية التالية:
أذربيجان، وأذربيجان، وكمبوديا، وكندا، والصين، وفرنسا، والهند، وإندونيسيا، ولاوس، وماليزيا، وميانمار، وبابوا غينيا الجديدة، وقطر، وروسيا، وكوريا الجنوبية، وتايلاند، وتركيا، وأوكرانيا، والولايات المتحدة الأمريكية

3.3 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض Narcos Video Slot في المناطق التالية:
إندونيسيا وكوريا الجنوبية.

3.4 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض لعبة Street Fighter Video Slot في الأقاليم التالية:
أنغيلا، وأنتيغوا وبربودا، والأرجنتين، وأروبا، وبربادوس، وجزر البهاما، وبليز، وبرمودا، وبوليفيا، وبونير، والبرازيل، وجزر فيرجن البريطانية، وكندا، وجزر كايمان، والصين، وشيلي، وجزيرة كليبرتون، وكولومبيا، وكوستاريكا، وكوبا، وكوراكاو، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيكان، والسلفادور، وغرينلاند، وغرينادا، وغواديلوب، وغواتيمالا، وغواتيمالا، وغيانا، وهايتي، وهندوراس، وجامايكا، واليابان, مارتينيك، المكسيك، مونتسيرات، جزيرة نافاسا، باراغواي، باراغواي، بيرو، بورتوريكو، بورتوريكو، سابا، سانت بارتيليمي، سانت بارتيليمي، سانت يوستاتيوس، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، سانت فنسنت وجزر غرينادين، كوريا الجنوبية، سورينام، جزر تركس وكايكوس، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، جزر فيرجن الأمريكية، فنزويلا.

3.5 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض فتحة فيديو Fashion TV Slot في المناطق التالية:
كوبا، والأردن، وتركيا، والمملكة العربية السعودية.

لا يجوز لعب لعبة Universal monsters ( Dracula، وCreature from the Black Lagoon، وFantoms Curse، وThe Invisible Man) إلا في المناطق التالية: أندورا، والنمسا، والنمسا، وأرمينيا، وأرمينيا، وأذربيجان، وبيلاروسيا، والبوسنة والهرسك، وقبرص، وفنلندا، وجورجيا، وألمانيا، واليونان، والمجر، وأيسلندا، وأيرلندا، وليختنشتاين، ولوكسمبورغ، ومالطة، ومولدوفا، وموناكو، والجبل الأسود، ومقدونيا الشمالية، والنرويج، وبولندا، وروسيا، وسان مارينو، وصربيا، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وتركيا، وأوكرانيا.

اللاعبون من كندا غير مؤهلين للعب الألعاب من NYX.

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة على أرباحك وفقًا لقوانين ولاية إقامتك.

يؤكد تسجيلك واستمرار استخدامك لخدمات الكازينو أنك تبلغ السن القانونية (18 عامًا أو أكثر) وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. لا يجوز لك السماح لأي طرف ثالث بالوصول إلى حساب الكازينو، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القاصرين.

لا يمكن استخدام الموقع إلا لأغراض الترفيه الشخصي ولا يجوز استخدامه لأي نوع من أنواع الربح التجاري.

يُسمح لك بإنشاء وامتلاك حساب واحد (1) فقط في كل مرة. يؤدي إنشاء أو امتلاك أو استخدام أكثر من حساب واحد (1) (يُشار إليه فيما يلي بـ ”الحساب المكرر“) إلى إلغاء جميع المدفوعات المستحقة لك وإنهاء الحساب (الحسابات) المخالفة لتلك القاعدة وفقًا لسياسة الانتهاكات المعمول بها. سيتم استرداد أي مكافآت أو أرباح تم الحصول عليها أو تراكمت أثناء اللعب باستخدام حساب مكرر بالكامل من قبل الكازينو وفقًا لسياسة الانتهاكات.

يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك. نوصي بشدة بالاتصال بخدمة العملاء لمعالجة الأمور ذات الصلة.

اعرف عميلك (KYC) هي إجراءات التحقق الإلزامية من اللاعبين والمصممة لضمان أن صاحب حساب الكازينو: i) شخص حقيقي؛ ii) الأموال المودعة من مصدر مشروع وتخص صاحب حساب الكازينو و iii) الأموال التي يطلقها الكازينو للاعب ستصل إلى حساب الدفع المقصود والشخص المقصود.

فيما يلي قائمة بالوثائق المطلوبة عادةً لإتمام عملية التحقق. يرجى ملاحظة أن الكازينو يحتفظ بحق طلب وثائق إضافية وفقًا لتقديره الخاص.

1. إثبات الهوية: بطاقة هوية صادرة عن الحكومة يجب أن تحتوي على المعلومات التالية: الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وتاريخ الإصدار/انتهاء الصلاحية والصورة؛ أمثلة: جواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة.
2. إثبات الدفع: المستند الذي يؤكد أنك أرسلت الدفع إلى الكازينو. من حيث المبدأ، يجب أن يظهر المبلغ المخصوم واسم صاحب حساب الدفع وتاريخ الدفع. ومع ذلك، نظرًا لتنوع طرق الدفع المتاحة، قد تختلف إجراءات التحقق منها قليلاً.
3. إثبات العنوان: المستند الذي يؤكد مكان إقامتك المذكور أثناء عملية التسجيل ويظهر: اسمك الكامل وعنوان إقامتك وتاريخ الإصدار/انتهاء الصلاحية. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك تقديم إثبات الإقامة الذي لا يزيد عمره عن 90 يومًا (3 أشهر) من تاريخ الإصدار.

بمجرد الانتهاء من إجراءات ”اعرف عميلك“، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا الاستفسار عن حالة الإجراءات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. يرجى ملاحظة أن إكمال إجراءات ”اعرف عميلك“ لا يمنع الكازينو من طلب معلومات إضافية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إثبات الهوية الجديد إذا انتهت صلاحية القديم أو إثبات العنوان إذا ذكرت تغيير محل الإقامة، وما إلى ذلك).

عدم تقديم وثائق ”اعرف عميلك“ يمنعك من تلقي المدفوعات من الكازينو، وسيتم إخطارك بذلك عبر البريد الإلكتروني. سيبذل الكازينو جهودًا معقولة لعدة محاولات للاتصال بك باستخدام التفاصيل المذكورة في حسابك. يرجى ملاحظة أن عدم اتصالك أو استمرار رفضك إكمال الإجراءات المطلوبة قد يؤدي إلى تعليق الحساب وإغلاقه. سيخضع رصيد الحساب المستحق قبل تعليق الحساب أو إغلاقه للدفع بعد إكمال الإجراءات المطلوبة.

سيحتفظ الكازينو بالأموال التي يتم تأكيد الحصول عليها بطرق غير مشروعة أو خلال أي انتهاك لشروط وأحكام الكازينو وفقًا لسياسة الانتهاكات.

يقدم الموقع الإلكتروني مجموعة متنوعة من طرق الدفع. يرجى زيارة صفحة الدفعات، أو الاتصال بفريق الدعم على support@vegasnow.com، أو استخدام خدمة الدردشة المباشرة للاستفسار عن طرق الدفع الأكثر ملاءمة ومناسبة لبلد إقامتك. يرجى ملاحظة أن جميع الدفعات التي تتم عبر Paysafe تتم معالجتها عبر Just Entertainment B.V.

يُحظر صراحةً استخدام أنظمة الدفع التابعة لجهات خارجية. لا يتحمل الكازينو مسؤولية الأموال المفقودة التي تم إيداعها من حسابات دفع تابعة لجهات خارجية أو سحبها إليها. إذا وجد الفحص الأمني أنك تنتهك القاعدة المحددة مسبقًا، يحتفظ الكازينو بالحق في إلغاء جميع المكاسب الناتجة.

يسمح الموقع الإلكتروني باللعب بالعملات التالية: EUR, USD, CAD, NOK, AUD, NZD, ZAR, CHF, BTC, USDT, ETH, BCH, XRP, BNB, DOG, TRX, ADA, LTC

الحد الأدنى للإيداع هو 20 يورو/دولار أمريكي، 30 كندي/أسترالي/نيوزيلندي، 200 كرونة نرويجية، 400 راند جنوب أفريقي، 0.0001 بيتكوين، 0.001 بيتكوين كاش، 0.01 لايتكوين، 0.01 إيثريوم، 0.001 ريبل، 1 دوجكوين، 5 تييشين، 2 أدا، 10 TRX، 0.01 BNB، ويعتمد على طريقة الدفع التي تختارها. وينطبق الشيء نفسه على المبلغ الأقصى. يرجى مراجعة صفحة المدفوعات أو الاتصال بخدمة دعم الكازينو للحصول على مزيد من التفاصيل.

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لطبيعة العملات المشفرة، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على إيداعات العملات المشفرة. لا تتردد في استخدام أي خيار آخر متاح لحدود الإيداع.

الحد الأدنى للسحب هو 20 يورو/دولار أمريكي، 30 كندي/أسترالي/نيوزيلندي، 200 كرونة نرويجية، 335 راند جنوب أفريقي، 0.0006 بيتكوين، 0.001 بيتكوين كاش، 0.01 لايتكوين، 0.01 إيثريوم، 0.001 إكس آر بي، 0.01 دوجكوين، 20 تيثر، 9. 0 ADA، 1100.0 TRX، 0.02 BNB، وسيعتمد على طريقة الدفع التي تختارها، مع تطبيق نفس الشيء على المبلغ الأقصى. إذا تجاوز المبلغ المطلوب حدود طريقة دفع معينة، فسيتم دفعه على أقساط.

يحدد الكازينو حدًا أقصى لمبلغ السحب يبلغ:

4000 يورو/دولار أمريكي/فرنك سويسري، 6000 دولار كندي/دولار أسترالي/دولار نيوزيلندي، 40000 كرونة نرويجية، 65000 راند جنوب أفريقي، 0.10 بيتكوين، 4000 USDT في اليوم؛ حيث يبدأ يوم الكازينو في الساعة 00:00 وينتهي في الساعة 23:59 بالتوقيت العالمي المنسق (UTC)؛

8000 يورو/دولار أمريكي/فرنك سويسري، 12000 كندي/أسترالي/نيوزيلندي، 80000 كرونة نرويجية، 130000 راند جنوب أفريقي، 0.21 بيتكوين، 8000 دولار أمريكي في الأسبوع؛ بدءًا من أول دفعة ناجحة يتم إرسالها إليك خلال هذا الأسبوع؛

30,000 يورو/دولار أمريكي/فرنك سويسري، 42,000 دولار كندي/دولار أسترالي، 48,000 دولار نيوزيلندي، 300,000 كرونة نرويجية، 500,000 راند جنوب أفريقي، 0.8 بيتكوين، 30,000 دولار أمريكي في الشهر؛ بدءًا من أول يوم تقويمي من الشهر؛

الحدود المذكورة أعلاه سارية في جميع الأوقات ما لم ينص على خلاف ذلك في الشروط والأحكام الخاصة بعرض ترويجي معين. قد يتم أيضًا تغيير حدود مبلغ السحب للاعبين ذوي المستوى VIP الأعلى وفقًا لتقدير الكازينو وحده، وسيتم إبلاغ اللاعبين بذلك مسبقًا.

إذا كان رصيد حسابك الفائز خاضعًا للسحب أكثر من 30,000 يورو/دولار أمريكي/فرنك سويسري، 42,000 دولار كندي/دولار أسترالي، 48,000 دولار نيوزيلندي، 300,000 كرونة نرويجية، 500,000 راند جنوب أفريقي، 0. 8 BTC، 30,000 USDT، يحتفظ الكازينو بالحق في تقسيم الدفع إلى أقساط شهرية بحد أقصى 30,000 يورو/دولار أمريكي/فرنك سويسري، 42,000 دولار كندي/دولار أسترالي، 48,000 دولار نيوزيلندي، 300,000 كرونة نرويجية، 500,000 راند جنوب أفريقي، 0. 8 BTC، 30,000 USDT حتى يتم دفع المبلغ بالكامل بنجاح.

تخضع جميع أرباح الجائزة الكبرى التقدمية للدفع الكامل.

الكازينو ليس مؤسسة مالية ولا يجب معاملته على هذا الأساس. لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو صرف أموال لك في أي وقت.

يطبق الكازينو سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال ويستخدم أدوات متنوعة لمنع وكشف الأنشطة الاحتيالية التي قد تضر بنزاهة وشفافية بيئة المقامرة.

إذا اشتبه فيك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• التواطؤ مع لاعبين آخرين - أحداث تتضمن تعاونًا بين لاعبين أو أكثر لغرض الغش أو الحصول على ميزة غير عادلة على الكازينو، مثل تبادل المعلومات أو تنسيق الرهانات؛
• تطوير استراتيجيات تهدف إلى الحصول على ميزة غير عادلة و/أو أرباح - نية التلاعب بنتيجة اللعبة مع تحقيق أرباح غير مشروعة؛
• الأعمال الاحتيالية ضد كازينوهات أخرى أو داخل شبكة الكازينو و/أو ضد مزودي الدفع - الأعمال أو المخططات الخادعة التي تهدف إلى الاحتيال على كازينوهات أخرى تحت نفس المنصة أو داخل نفس الشبكة أو استهداف مزودي الدفع بنفس الأعمال؛
• رد المبالغ المدفوعة - بدء إجراءات رد المبالغ المدفوعة للمعاملات أو الطعن في المعاملات التي تمت؛
• إنشاء أكثر من حساب واحد بهدف انتحال هوية شخص آخر بغض النظر عن الغرض؛
• المشاركة في ألعاب منخفضة المخاطر - تغطية النتائج الحمراء/السوداء بشكل منهجي في لعبة الروليت أو تغطية سبعين (70) بالمائة أو أكثر من الطاولة (أكثر من 25 رقمًا من أصل 36 رقمًا على الطاولة) بهدف إخفاء مصدر الأموال و/أو تحويلها بين اللاعبين داخل الكازينو؛
• أنواع أخرى من الأنشطة الاحتيالية غير المدرجة في القائمة أعلاه، على النحو المنصوص عليه في الممارسات الحالية لمنع الاحتيال وغسل الأموال ومكافحة الإرهاب المالي؛

لا يتسامح الكازينو مطلقًا مع اللعب غير النزيه. يوافق أي لاعب يحاول الاستفادة من عروض الكازينو الترويجية على أن الأرباح المكتسبة والعروض الترويجية ستُلغى للأسباب التالية:

• استخدام بطاقات مسروقة؛
• إنشاء أكثر من حساب كازينو واحد للاستفادة من عروض الكازينو الترويجية؛
• تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة عن عمد؛
• تقديم مستندات أصلية مزورة أو معدلة عن عمد؛
• أي أعمال احتيالية أخرى تهدف إلى الحصول على ميزة على الكازينو؛

يحتفظ الكازينو بالحق في تطبيق تدابير تقييدية إذا تم اكتشاف أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في حسابك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: إلغاء أي أرباح تم الحصول عليها بشكل مخالف وحظر الوصول إلى حساب الكازينو إلى أجل غير مسمى.

سيحتفظ الكازينو بأي مدفوعات إذا أثار حسابك شكوكًا معقولة أو إذا كنت متورطًا في التلاعب بأنظمة الكازينو. سيتم توجيه تهم جنائية ضد أي لاعب أو أي شخص آخر قام بالتلاعب بنظام الكازينو أو حاول القيام بذلك. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء و/أو تغيير أي ألعاب أو أحداث ثبت أنها تم التلاعب بها من الخارج لاستعادة طريقة اللعب إلى حالتها قبل الانتهاك.

إذا علمت بأي أخطاء أو نقص محتمل في البرنامج، فإنك توافق على الامتناع عن استغلالها. أنت توافق على إبلاغ الكازينو بأي خطأ أو نقص على الفور. إذا لم تفي بهذه الالتزامات، يحق للكازينو الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو النقص، بما في ذلك أي تكاليف متكبدة فيما يتعلق بالخطأ/النقص المعني والإخطار الفاشل.

لن يتم النظر في طلب الاسترداد إلا إذا تم تقديمه في غضون أربع وعشرين (24) ساعة من المعاملة المزعومة، أو في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا ادعى اللاعب أن شخصًا آخر قد دخل إلى حساب اللاعب الخاص به.

إذا قمت بتمويل حسابك ببطاقة ائتمان، يحتفظ الكازينو بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى المبلغ الإجمالي المودع كاسترداد مقابل المشتريات التي قمت بها. إذا تجاوزت عمليات السحب المبلغ الإجمالي المودع، سيتم دفع أي مبلغ زائد إليك عبر إحدى الطرق البديلة المتاحة لدينا.

قبل معالجة الاسترداد، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح في رصيدك قبل حساب المبلغ المراد استرداده.

في حالة اعتبار أي مشتريات ببطاقة ائتمان أنها تنطوي على مخاطر غير مقبولة لأسباب أمنية أو قانونية من قبل معالجي الدفع لدينا أو من قبل الكازينو، سنبدأ في رد جميع هذه المعاملات إلى بطاقة الائتمان، وإخطار جميع السلطات والأطراف المعنية.

جميع التكاليف التي قد تحدث عند إجراء عملية الاسترداد تقع على عاتق اللاعب.

اتصل بفريق الدعم لدينا على support@vegasnow.com للاستفسار عن إمكانية استرداد الأموال. قائمة المستندات المطلوبة للمضي قدمًا في عملية الاسترداد (يرجى ملاحظة أنه قد يتم طلب مستندات إضافية): صورة من بطاقة الهوية، صورة أو لقطة شاشة لنظام الدفع، صورة أو لقطة شاشة للمستند الذي يؤكد العنوان الحالي. نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية إلى الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والتي قد تكون، وفقًا لتقديرنا، جزءًا ضروريًا من إجراءات ”اعرف عميلك“ (KYC). قد يتم إيقاف عمليات السحب حتى يتم التحقق من الحساب بالكامل. سنبذل جهودًا معقولة للاتصال بك بشأن سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) في غضون أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، فسيتم قفل الحساب لأنك لم تجتاز إجراءات KYC. تتم معالجة جميع مدفوعات الاسترداد، من حيث المبدأ، في غضون خمسة إلى سبعة (5-7) أيام عمل.

إذا لم تقم بتسجيل الدخول أو تسجيل الخروج لمدة ستة أشهر متتالية، فسيحصل حسابك على حالة غير نشط (خامل). يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية على حسابك بحد أدنى 10 يورو (أو ما يعادلها بعملة الرصيد النشط في حسابك) طالما أن رصيد حسابك إيجابي. بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، فإنك تفوض الكازينو بخصم هذه الرسوم من حسابك في بداية الشهر التالي لليوم الذي حصل فيه حسابك على حالة غير نشط، وسيتم إخطارك بذلك عبر البريد الإلكتروني. سيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم الإدارية إذا تم إعادة تنشيط حسابك أو وصل رصيد الحساب إلى صفر.

يتم توفير إجراءات محددة لجميع اللاعبين لتقديم شكاواهم إلى الكازينو. ننصحك بتقديم الشكوى من خلال قنوات دعم العملاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خدمة الدردشة المباشرة أو عنوان البريد الإلكتروني للدعم أو النموذج عبر الإنترنت. سيتم إخطارك باستلام الشكوى في غضون 24 ساعة على الأكثر من تاريخ تقديمها. بمجرد انتهاء الكازينو من التحقيق، سيتم إخطارك بالنتائج والحل عبر البريد الإلكتروني. قد يتم إجراء متابعة لتقديم ملاحظات بشأن عملية الشكاوى والنتائج. سيتم توثيق جميع الشكاوى والتحقيقات والقرارات لأغراض حفظ السجلات وضمان الجودة.

يمكنك رفع الشكوى إلى سلطة المقامرة أو طلب مراجعة من قبل خدمة حل نزاعات المقامرة المعينة إذا لم تكن راضيًا عن قرار الكازينو.

أنت توافق على أن أي مطالبة و/أو سبب دعوى ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو خدمة مقدمة من الكازينو يجب أن يتم تقديمه في غضون سنة واحدة (1) بعد نشوء هذه المطالبة أو سبب الدعوى.

لا يمكنك التنازل عن أو رهن أو نقل ملكية أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو دون موافقة الكازينو. تم تصميم هذا الحظر كشرط عدم قابلية للتحويل بموجب المادة 83 الفقرة 2 من الكتاب 3 من القانون المدني لكوراكاو ويشمل نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات والأرباح والودائع والرهانات والحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، القانونية أو التجارية أو غيرها. يشمل حظر التحويلات المذكورة أيضًا، على سبيل المثال لا الحصر، الرهن، التعهد، التنازل، الانتفاع، التداول، السمسرة، الرهن العقاري و/أو الهبة بالتعاون مع أمين أو أي طرف ثالث آخر، شركة، فرد طبيعي أو اعتباري، كيان بأي شكل أو صورة.

تُحل جميع النزاعات التي قد تنشأ بينك وبين الكازينو، بما في ذلك خلفاؤهم في الملكية بموجب حق عام أو خاص نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو نتيجة لاتفاقيات أخرى وأعمال أخرى تتعلق بهذه الشروط والأحكام، حصريًا عن طريق التحكيم في كوراكاو ووفقًا لقواعد الإجراءات المدنية في كوراكاو.